上海網(wǎng)絡(luò)綜合布線:疫情當(dāng)前，數(shù)據(jù)中心機(jī)房要不要在家辦公？

發(fā)布時(shí)間：2020-03-18 08:08:19   作者：上海監(jiān)控安裝公司

上海網(wǎng)絡(luò)綜合布線:疫情當(dāng)前，數(shù)據(jù)中心機(jī)房要不要在家辦公？

數(shù)據(jù)中心雖然是高技術(shù)密度，低人力密度的行業(yè)，但終究離不開人的維護(hù)。從某種角度說，數(shù)據(jù)中心對人力的需求也是非常大的。包括調(diào)試、運(yùn)維等等，都需要有工程師長期在現(xiàn)場工作。

疫情當(dāng)前，數(shù)據(jù)中心機(jī)房要不要在家辦公？

　　雖然智能運(yùn)維、無人運(yùn)維在數(shù)據(jù)中心行業(yè)是多年的熱門話題，但實(shí)際情況上推進(jìn)并不理想。甚至在各大核心城市嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)中心建設(shè)的今天，位處城區(qū)辦公室的運(yùn)維人員驅(qū)車百里，去郊區(qū)甚至臨近城市的機(jī)房做現(xiàn)場運(yùn)維已經(jīng)成了常有之事。

　　然而在2020年春天，由于一場疫情，數(shù)據(jù)中心的無人值守需求再次緊迫起來。

　　無人值守一直是“趨勢”

　　從數(shù)據(jù)中心這個(gè)設(shè)施出現(xiàn)起，人就是這個(gè)精密的高科技體系中最不穩(wěn)定的因素。根據(jù)一項(xiàng)2013-2018年期間的調(diào)查顯示，人為失誤是導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心宕機(jī)的第二大原因，占相關(guān)事件總量的24%——占據(jù)第一位的是電源故障，占比25%。

　　可以說，數(shù)據(jù)中心行業(yè)一直在想盡辦法降低人為失誤造成的損害，用各種系統(tǒng)、智能的方式來替代人工操作。但無數(shù)年過去，除了在一些宣傳稿中反復(fù)出現(xiàn)，無人值守在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域依舊是一個(gè)人人叫好，卻鮮有施行的“趨勢”。

　　目前看來，數(shù)據(jù)中心不僅是技術(shù)密集型行業(yè)，也是“經(jīng)驗(yàn)密集型”的工作。很多數(shù)據(jù)中心故障需要富有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員來查找、定位、解決。不同的數(shù)據(jù)中心，也有不同的特性，往往需要運(yùn)維人員日積月累的關(guān)注每一個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行，并對機(jī)房設(shè)備關(guān)聯(lián)熟念于心，才可能在故障發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間進(jìn)行解決。

　　雖然數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控設(shè)施日益完善和豐富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人能感知的范圍，但龐大的體系，混沌的系統(tǒng)影響，依舊讓純粹依賴數(shù)據(jù)來判斷問題所在存在很大的困難。甚至有些問題，和數(shù)據(jù)表現(xiàn)并不相關(guān)，呈現(xiàn)一種“玄學(xué)”狀態(tài)。

　　實(shí)際上，這一切問題的根源依舊是技術(shù)能力的不足。

　　從在家辦公到無人值守

　　安全、穩(wěn)定，一直是數(shù)據(jù)中心行業(yè)的首要原則。這也導(dǎo)致了很多超前的新技術(shù)得不到驗(yàn)證。比如液冷，比如智能巡檢，比如無人值守等等……特別是無人值守，最大困難其實(shí)來自人的自身：不放心。例如Uptime Institute建議無人值守?cái)?shù)據(jù)中心需要一到兩名工作人員留守，以支持TierIII級或Tier IV級數(shù)據(jù)中心設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　在測試液冷時(shí)，運(yùn)維工程師會圍繞在服務(wù)器周圍，觀察每一個(gè)細(xì)小的變化，及時(shí)解決每一個(gè)出現(xiàn)的問題。測試智能巡檢時(shí)，工程師會跟在機(jī)器人的身后，監(jiān)控路線，核對每一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而無人值守，就真的“無人”了。

　　但是這一次，意外的疫情導(dǎo)致各大數(shù)據(jù)中心人力不足，必然要加大對監(jiān)控設(shè)備、智能控制、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)的應(yīng)用，并就此積累豐富的實(shí)踐數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)然，這一次可以說只是一次“遠(yuǎn)程”運(yùn)維嘗試，而且會配合當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維人員——數(shù)據(jù)中心為了保證平穩(wěn)運(yùn)行，節(jié)假日期間都是有值守人員的。并且在疫情期間為了更好的支持服務(wù)，很多數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開始恢復(fù)正常的運(yùn)作。

　　要真正走到無人值守，不僅僅需要人的離開、增加監(jiān)控維度、加強(qiáng)智能化設(shè)備，更重要的是以IT設(shè)備為中心，而不是以人為中心來建設(shè)全新的數(shù)據(jù)中心，屆時(shí)數(shù)據(jù)中心將有全新的面孔和特性，相比如今的數(shù)據(jù)中心將更加具有優(yōu)勢。

　　一、環(huán)境優(yōu)勢

　　上海網(wǎng)絡(luò)布線公司雖然說人為失誤是數(shù)據(jù)中心故障的主要罪魁禍?zhǔn)祝催^來，數(shù)據(jù)中心對人類也并不友好。數(shù)據(jù)中心的不同設(shè)備所需的溫度不盡相同，并且充滿了噪音、氣流，對人體來說并不是適宜的環(huán)境。脫離了人類管理的數(shù)據(jù)中心，可以完全按照IT設(shè)備的需求設(shè)置環(huán)境溫度，甚至沉到水中，或者為了防范火災(zāi)充滿某些氣體等，這些環(huán)境是人類無法生存的。

　　二、空間優(yōu)勢

　　上海安防網(wǎng)絡(luò)布線經(jīng)?？吹匠髷?shù)據(jù)中心的新聞，如果仔細(xì)看就會發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)中心之中，除了機(jī)房設(shè)備，還配備有種類繁多的配套空間，其中人員辦公、休息場合往往占地龐大。就算IT設(shè)備房間內(nèi)，也需要為人員通行、設(shè)備檢修等留下足夠的空間。甚至在高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，寬敞的走廊和大廳已經(jīng)成為了一種炫耀資本。但實(shí)際上，這些空間可以認(rèn)為是被人的需求浪費(fèi)掉了。以IT設(shè)備為核心的數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)，將更加高效的利用這些空間，提升數(shù)據(jù)中心的設(shè)備承載能力。

　　三、效率優(yōu)勢

　　雖然24*7是現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心服務(wù)的標(biāo)配，但實(shí)際上任何人的服務(wù)都是有一定的響應(yīng)時(shí)間的。加上溝通信息損失、人為判斷失誤，甚至懈怠、懶惰等情況，人工值守的反應(yīng)時(shí)間離“即時(shí)”這個(gè)要求還差得遠(yuǎn)。未來的無人值守機(jī)房，必然加大智能化處理，或者通過機(jī)器人來進(jìn)行日常運(yùn)維以及故障排除。

　　可以說，無人值守確實(shí)是未來，但需要更強(qiáng)有力的推進(jìn)和更深入的技術(shù)探索。對于數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工程師來說，無人值守也不意味著失去一份工作。豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對于研發(fā)和生產(chǎn)無人值守機(jī)房所需的設(shè)備一樣是寶貴的財(cái)富。這將是一次真正的數(shù)字化升級，面對的不僅是數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)，也是整個(gè)以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)的數(shù)字化社會的升級。

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