網(wǎng)絡監(jiān)控常見故障分析

發(fā)布時間：2018-09-14 16:41:34 作者：上海監(jiān)控安裝公司

一、網(wǎng)絡攝像機的定義

網(wǎng)絡攝像機又叫IP CAMERA（簡稱IPC）由網(wǎng)絡編碼模塊和模擬攝像機組合而成。網(wǎng)絡編碼模塊將模擬攝像機采集到的模擬視頻信號編碼壓縮成數(shù)字信號，從而可以直接接入網(wǎng)絡交換及路由設備。網(wǎng)絡攝像機內置一個嵌入式芯片，采用嵌入式實時操作系統(tǒng)。上海監(jiān)控網(wǎng)絡攝像機是傳統(tǒng)攝像機與網(wǎng)絡視頻技術相結合的新一代產(chǎn)品。攝像機傳送來的視頻信號數(shù)字化后由高效壓縮芯片壓縮，通過網(wǎng)絡總線傳送到Web服務器。

網(wǎng)絡上用戶可以直接用瀏覽器觀看Web服務器上的攝像機圖像，授權用戶還可以控制攝像機云臺鏡頭的動作或對系統(tǒng)配置進行操作。網(wǎng)絡攝像機能更簡單的實現(xiàn)監(jiān)控特別是遠程監(jiān)控、更簡單的施工和維護、更好的支持音頻、更好的支持報警聯(lián)動、更靈活的錄像存儲、更豐富的產(chǎn)品選擇、更高清的視頻效果和更完美的監(jiān)控管理。另外，IPC支持WIFI無線接入、3G接入、POE供電（網(wǎng)絡供電）和光纖接入。

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二、網(wǎng)絡攝像機常見故障及解決方法

1、用IP搜索工具或中心管理軟件搜索不到網(wǎng)絡攝像機IP？

首先確認網(wǎng)線與電源。如果在確認之后攝像機還是無法查找到IP，那就要確認你的網(wǎng)段，看看網(wǎng)絡攝像機的網(wǎng)段是不是很和你電腦的網(wǎng)段是不是一樣的，若是不一樣的，你則需要把網(wǎng)絡攝像機的網(wǎng)段改成和你電腦的網(wǎng)段是一樣的。這樣你的電腦就能查找到網(wǎng)絡攝像機的IP了。

如果默認的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作說明書為準]，在沒有更改默認的IP情況下，首先把電腦的IP改到和網(wǎng)絡攝像同一網(wǎng)段的IP。

2、程序升級以后，無法正常播放視頻

解決辦法：關閉所有瀏覽頁面，在操作系統(tǒng)目錄下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并刪除。然后再使用瀏覽器重新連接網(wǎng)絡攝像機，瀏覽器會提示重新安裝播放控件。

如果還不能瀏覽的話，建議把網(wǎng)絡攝像機的IP地址或地址段加入瀏覽器的可信任站點，同時調整相關安全選項，設置為啟用或提示。

3、為何升級后通過瀏覽器訪問網(wǎng)絡攝像機時出錯？

解決辦法：刪除瀏覽器的緩存即可。具體操作步驟：打開瀏覽器，選擇“工具—Internet 選項”，在第二條目（Internet 臨時文件）中單擊“刪除文件”按鈕，在“刪除所有脫機內容”選項上打勾選中，然后確定。重新登錄網(wǎng)絡攝像機即可。

4、為何正常數(shù)據(jù)不能通過交換機？

可能原因：

A.如果是二層交換機，檢查IP地址是否有誤或VLAN劃分訪問權限

B.如果是三層交換機，檢查是否對交換機端口對MAC地址綁定？

C.檢查防火墻配置規(guī)則

解決辦法：

A.先使用ping命令測試是否有超時錯誤，如果出起，重點檢查網(wǎng)線是否連接正常。

B.如果交換機綁定了IP和Mac地址，則需要對交換機進行配置，把網(wǎng)絡攝像機的端口、IP地址、MAC地址進行綁定。

C.檢查交換機防火墻規(guī)則設置，把網(wǎng)絡攝像機相關端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否則所有的數(shù)據(jù)包將被過濾而不能到達。

5、網(wǎng)絡攝像機不出現(xiàn)畫面可能存在的原因

網(wǎng)絡攝像機在通電后沒有畫面顯示故障時，可能存在以下原因：

A、網(wǎng)絡攝像機的電源供電不足

開關電源自身功率不夠，導致開關電源過熱，從而出現(xiàn)熱保護，檢查方法到現(xiàn)場模電源是否有溫度，如果冷冰冰的就是電源死機，解決方法：更換電源。

B、網(wǎng)絡攝像機電源電壓不夠

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攝像機如果出現(xiàn)圖像一閃一閃的現(xiàn)象，可以是電源的電壓不夠，攝像機說明用的電源是12V/2A，用的是12V/1A就很有可能出現(xiàn)一閃一閃的情況，是因為供電不足，需要更換電源。

C、網(wǎng)絡攝像機自身故障,

如果只有這一個模擬攝像機出現(xiàn)這個故障，那么可能出現(xiàn)在模擬攝像機內部程序死機，斷電重啟后恢復，主要是復位電路不好引起的。

D、工程施工中線路接反

線材過細導致壓降大，模擬攝像機無法啟動，解決方法就是施工要規(guī)范，用萬用表量攝像機輸入電壓電流。

6、為什么網(wǎng)絡攝像機連接好以后，內網(wǎng)已經(jīng)可以觀看了，但是外網(wǎng)卻是無法觀看呢？

關于這個問題，有兩方面的因素。

第一就是沒有做端口映射，因為每個攝像機的都是要把信號傳輸出去，在通過監(jiān)視器來實現(xiàn)觀看的。如果我們沒有做端口映射的話，信號就發(fā)不出去，所以信號就會僅僅在內網(wǎng)里面，這樣外網(wǎng)就無法接受信號，就使得外網(wǎng)的監(jiān)視器無法來實時監(jiān)控現(xiàn)場的情況。

還一個就是你電腦的域名的問題，網(wǎng)絡攝像機的外網(wǎng)訪問地址和域名是直接掛鉤的，網(wǎng)絡攝像機的外網(wǎng)訪問地址可以是你電腦的外網(wǎng)IP加端口號，也可以是你的域名信息加端口號。

7、高清網(wǎng)絡球型攝像機接通電源后，不自檢，無圖像或伴有噪聲?

可能原因：電源線接錯或電源損壞。

解決辦法：請重新檢查接線；使用萬用表對電源供電電壓進行測試，如達不到標稱電壓，請更換符合要求的電源

可能原因：云臺被卡住。